Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Buiten Kamperen Verkoop! Als outdoor-specialist hechten we niet alleen waarde aan de kwaliteit van onze kampeerspullen, maar ook aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website (www.nlsportoutdoor.com) bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Verzamelde gegevens

Wanneer u bij ons winkelt of onze website gebruikt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

a. Informatie die u ons verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), adres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: Producten, verzendadres, factuuradres, betaalinformatie (via beveiligde betaalplatforms)
• Communicatie: Berichten via e-mail, contactformulier of klantenservice

b. Automatisch verzamelde informatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstippen van bezoek, doorverwijzende websites
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) afgeleid van IP-adres voor regionale aanbiedingen

c. Gegevens van derden

• Betaalbevestigingen van onze betaalpartners (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendbevestigingen van transportpartners
• Beperkte sociale media-interacties (indien u via sociale media contact opneemt)

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Afhandeling van uw aankoop van kampeerspullen, verzending en facturering
• Klantenservice: Beantwoorden van vragen over producten zoals koelboxen, tenten of campingsets
• Websiteverbetering: Optimaliseren van onze website voor een betere outdoor-winkelervaring
• Beveiliging: Bescherming tegen fraude en ongeoorloofde toegang
• Marketing: (Met uw toestemming) Persoonlijke aanbiedingen voor outdoor-uitrusting
• Analyses: Inzicht in populariteit van productcategorieën (bijv. elektrische koelboxen vs traditionele)

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met zorgvuldig geselecteerde partners:

• Betaalverwerkers: Voor veilige afhandeling van betalingen (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Verzendpartners: Voor levering van uw outdoor-uitrusting op het opgegeven adres
• Technische dienstverleners: Voor websitehosting en -onderhoud (strikt gebonden aan vertrouwelijkheid)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Als outdoor-enthousiastelingen begrijpen we het belang van betrouwbaarheid:

• Opslaglocatie: Gegevens worden veilig opgeslagen binnen de EU
• Opslagduur: Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting), overige gegevens maximaal 2 jaar na laatste activiteit
• Beveiligingsmaatregelen:
  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Strikte toegangscontroles voor medewerkers
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Nooit opslag van creditcardgegevens op onze servers

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Inzage: Vraag welke gegevens we van u hebben
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag verwijdering aan (behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in machineleesbaar formaat
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentiecookies: Onthouden van taal- en regio-instellingen
• Statistische cookies: Analyseren van bezoekersgedrag (geanonimiseerd)
• Marketingcookies: (Met toestemming) Voor gepersonaliseerde outdoor-aanbiedingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderde processen. Belangrijke wijzigingen zullen we duidelijk communiceren via onze website of e-mail.

8. Contact

Bedankt dat u Buiten Kamperen Verkoop heeft gekozen voor uw outdoor-avonturen. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: genieten van de natuur!